Наиболее распространенные ошибки при создании интернет-магазинов

Интернет-магазины с каждым годом набирают все большую популярность среди пользователей Сети – здесь практически ежедневно появляются и исчезают множество торговых площадок. Крах большинства из них обусловлен элементарными ошибками неопытных предпринимателей на различных этапах реализации проекта.

Безусловно, присутствуют и объективные факторы, препятствующие успешной деятельности интернет-магазина, и в подобных ситуациях далеко не каждый способен принимать оптимальные решения. Тем не менее бизнесмен обязан держать руку на пульсе событий и учитывать наметившиеся тенденции для правильного выстраивания стратегии продаж. Правильная оценка сложившихся реалий позволит предпринимателю, в тупиковой ситуации, своевременно свернуть бизнес, избежав серьезных потерь.

Ниже представим читателю наиболее распространенные ошибки, допускаемые новоявленными бизнесменами при открытии торговых площадок на просторах интернета. Рекомендуем ознакомиться с ними и учитывать чужие ошибки, дабы избежать их в своей деятельности.

Ошибка при определении сегмента рынка

Выбор наиболее перспективной ниши на рынке является определяющим решением на начальном этапе деятельности, от которого во многом зависит судьба проекта в целом. Для принятия оптимального решения следует провести детальный анализ рынка, учитывая при этом состояние потенциальных конкурентов. На основе полученных результатов следует определить наиболее перспективную нишу на рынке.

В случае если вы рискнули развернуть свою деятельность в высококонкурентной среде, необходимо предпринять действенные шаги по завоеванию преимуществ в отношении конкурентов. Как правило, в подобных сегментах рынка действуют сильные игроки с высокими позициями в поисковых системах, продвинутыми сайтами, многотысячной армией подписчиков в социальных сетях – конкурировать с ними при отсутствии преимуществ, практически безнадежно. Именно поэтому предложение существенных преимуществ, способных заинтересовать потенциальных клиентов, становится первоочередной задачей. О каких преимуществах может идти речь? Ими могут стать привлекательная стоимость, интригующие предложения, качественный сервис, содержательный контент. Для поиска и определения соответствующих преимуществ потребуется проанализировать интересующую вас нишу на рынке и ознакомиться с интересами покупателей.

Ошибки при определении прибыльности бизнеса

Увлеченность и оптимизм, безусловно, играют немаловажную роль в успешном продвижении бизнес-идеи. Однако они мало что могут дать без рутинных расчетов и элементарной математики. Расчеты должны доказать достаточно высокую доходность бизнеса.

Определить уровень спроса на предлагаемые вами товары можно по статистике в поисковиках. Безусловно, здесь вы не найдете конкретных цифр, однако определить примерные границы прибыльности вашего бизнеса этот инструмент поможет.

Ошибки при позиционировании

Одним из первых шагов при открытии интернет-магазина должно стать позиционирование вашего бренда. Потенциальный покупатель должен быть четко и определенно ознакомлен с вашим предложением. В случае если в магазине представлены различные товары, желательно, чтобы их объединял единый идейный вектор.

Если в перспективе вы рассчитываете наращивать свой бизнес за счет расширения ассортимента, не следует в названии бренда фиксировать название одного продукта. Так, начав продавать подушки, вы можете назвать свою интернет-площадку podushka.ru. Однако успех на начальном этапе, скорее всего, заставит вас задуматься о расширении ассортимента за счет продаж постельного белья, одеял, пижам и прочих атрибутов для спальни. В этом случае первоначально выбранное название окажется недостаточно информативным для новых покупателей.

Пренебрежение ролью контент-маркетинга

Для эффективного взаимодействия с клиентами жизненно необходим качественный и привлекательный контент. Завлечь на сайт потенциального покупателя недостаточно, необходимо его там удержать посредством интересной и полезной информации.

На первый взгляд может показаться, что регулярно генерировать уникальный контент в отношении того или иного товара едва ли возможно. Так, много ли интересной информации можно представить о ковриках для занятия йогой? Ну, конечно же, это характеристики изделия, материал, производители. А что дальше? Тупик? А может, стоит подойти с иного ракурса, обратив внимание на аудиторию, приобретающую эти самые коврики. Здесь уже открываются гораздо большие возможности для создания информативного контента. Таким образом, даже в случаях с весьма специфичными товарами, при наличии креативного подхода, можно отыскать соответствующий тематический простор для эффективного взаимодействия.

Если пользователи, заглядывающие на ваш сайт, будут находить здесь действительно заслуживающую внимания информацию, шансы на то, что они тут задержатся, возрастут в разы.

Нежелание делегировать полномочия

Большинство начинающих предпринимателей стремятся взять все процессы по запуску и развитию бизнеса исключительно в свои руки. Подобная тактика, как правило, не дает хороших результатов. Для налаживания более эффективной работы рекомендуется делегировать второстепенные задачи помощникам и партнерам.

Так, пытаясь выполнить все необходимые для развития бизнеса процедуры (реклама в соцсетях, наполнение сайта контентом, размещение снимков товаров), владелец интернет-магазина просто не успевает сконцентрироваться на ключевых задачах развития бизнеса. Так, вместо составления описаний товаров, с которым могли бы справиться фрилансеры, бизнесмену лучше вести переговоры с поставщиками, налаживать логистику, искать выгодные предложения.

Отсутствие информации о целевой аудитории

Это достаточно серьезный пробел, способствующий предложению товаров нецелевой аудитории. Предприниматель должен составить для себя досье своего идеального покупателя. В этом досье должны быть отображены средний возраст, пол, социальный статус, профессия, сфера интересов и прочая информация.

Наличие достаточной информированности о потенциальных клиентах позволяет правильно организовать рекламную деятельность, направлять действенные месседжи, выстраивать целевой маркетинг.

Отсутствие маркетингового планирования

Если предприниматель имеет четкое представление о своей целевой аудитории, выстраивание маркетингового планирования не представляет особой проблемы. В случае отсутствия подобного плана, как правило, следуют малоэффективные действия, предложения, всевозможные акции и конкурсы, не дающие должного результата.

В маркетинговом плане следует предусмотреть все каналы продвижения в сети с акцентом на один или два из них.

План следует детально проработать до открытия интернет-площадки, с возможностью его последующего корректирования при возникновении необходимости.

Как следует из вышесказанного, процесс создания интернет-магазина достаточно сложный, и, одновременно, увлекательный процесс. Для достижения успеха в этом бизнесе требуется многое учитывать, анализировать и изучать. Естественно, здесь, как и в любой бизнес-деятельности, есть множество подводных камней, и путь к успеху усыпан отнюдь не только розами. Побед без поражений не бывает, и результат, во многом, будет зависеть от того, опустите ли вы руки после первых же неизбежных провалов, или, несмотря ни на что, решите идти вперед.